Surveymonkey
Surveymonkey on suosittu työkalu, joka mahdollistaa kyselyjen luomisen ja tulosten analysoinnin. Tämä artikkeli syventyy tähän palveluun ja sen ominaisuuksiin, kuten kysymysten suunnitteluun, NPS-laskuriin ja eri suunnitelmien vertailuun. Käymme läpi myös, kuinka Surveymonkey voi auttaa yritystäsi keräämään palautetta, ymmärtämään asiakaskuntaasi paremmin ja parantamaan tuotteitasi.
Erinomainen työkalu kyselyiden luomiseen ja analysointiin
KÄYTETTÄVYYS
4.5/5
HINTA/lAATU
3.5/5
OMINAISUUDET
4.5/5
tUKI
4/5
Surveymonkeyn esittely ja ominaisuudet
Surveymonkey on erittäin suosittu online-kyselyohjelmisto, joka on suunniteltu auttamaan käyttäjiä luomaan ja jakamaan kyselyjä. Se on helppokäyttöinen työkalu, joka tarjoaa monipuolisia ominaisuuksia ja mahdollisuuksia kyselyjen luomiseen ja tulosten analysointiin.
Yksi Surveymonkeyn keskeisistä ominaisuuksista on sen monipuolinen kysymysten luontiominaisuus. Voit luoda erilaisia kysymystyyppejä, kuten monivalintakysymyksiä, avoimia kysymyksiä tai asteikolla arvioitavia kysymyksiä. Tämä mahdollistaa kyselyn räätälöinnin juuri omiin tarpeisiisi sopivaksi.
Surveymonkey tarjoaa myös valmiita kyselypohjia, joita voit hyödyntää omissa kyselyissäsi. Pohjat kattavat laajan kirjon erilaisia aihealueita, kuten tuotearvioinnit, asiakaspalautteet tai työntekijäkyselyt. Voit myös luoda omia pohjiasi, jotka voit tallentaa myöhempää käyttöä varten.
Hyvät & Huonot Puolet
HYVÄÄ
Helppokäyttöinen
Monipuoliset kyselytyökalut
Hyvä analysointikapasiteetti
Mahdollistaa monikanavaisten kyselyiden luomisen
HUONOA
Ilmainen versio rajoittunut
Kustannukset voivat nousta korkeiksi lisäominaisuuksien kanssa
Ei tarjoa offline-tilaa
Surveymonkeyn avulla voit kerätä palaute asiakkailta, työntekijöiltä tai muilta kohderyhmiltä. Sen avulla saat tärkeää tietoa esimerkiksi tuotteiden kehittämiseen, markkinatutkimukseen tai työntekijöiden tyytyväisyyden mittaamiseen.
Kyselyn tulosten analysointi on Surveymonkeyssa sujuvaa. Voit tarkastella tuloksia reaaliajassa, tehdä erilaisia analyysejä ja luoda raportteja. Surveymonkey tarjoaa myös mahdollisuuden NPS-laskuriin, joka on hyödyllinen työkalu asiakastyytyväisyyden mittaamisessa.
Surveymonkey on saatavilla useissa eri pakettivaihtoehdoissa, joten voit valita juuri omiin tarpeisiisi sopivan ratkaisun. Tarjolla on niin ilmaisia kuin maksullisia versioita, joiden ominaisuudet ja käyttörajoitukset vaihtelevat.
Surveymonkey on luotettava ja monipuolinen työkalu, joka on valittu jo miljoonien käyttäjien toimesta ympäri maailmaa. Se on erinomainen valinta niin yrityksille, yhdistyksille kuin yksityishenkilöillekin, jotka haluavat kerätä tietoa ja ymmärtää paremmin kohderyhmäänsä.
Kuinka luoda kysely Surveymonkeylla
Surveymonkey on suosittu työkalu, jolla voit kerätä arvokasta palautetta asiakkailta, työntekijöiltä tai muulta kohdeyleisöltä. Tässä osiossa opastamme sinut läpi prosessin, kuinka luoda kysely Surveymonkeylla.
1. Aloita uuden kyselyn luominen
Kirjaudu Surveymonkey-tilillesi ja napsauta “Luo kysely” -painiketta. Tässä vaiheessa voit nimetä kyselyn ja valita haluamasi kyselymallin tai aloittaa tyhjästä.
2. Lisää kysymyksiä
Kysymysten lisääminen on helppoa. Voit kirjoittaa omat kysymyksesi tai käyttää Surveymonkeyn valmiita kysymyksiä. Voit lisätä useita kysymyksiä ja järjestää ne haluamallasi tavalla. Muista, että hyvin laaditut kysymykset tuottavat laadukkaampaa tietoa.
3. Määritä kyselyn asetukset
Surveymonkey tarjoaa monia asetuksia, joiden avulla voit mukauttaa kyselyäsi. Voit esimerkiksi päättää, haluatko kerätä vastaajien nimiä tai sähköpostiosoitteita, tai kuinka monta kertaa yksi henkilö voi vastata kyselyyn.
4. Julkaise kysely
Kun olet tyytyväinen kyselyysi, voit julkaista sen. Surveymonkey tarjoaa useita tapoja jakaa kyselyn, kuten sähköpostitse, sosiaalisen median kautta tai upottamalla sen verkkosivustollesi.
5. Analysoi tulokset
Kun vastaukset alkavat saapua, Surveymonkeyn analysointityökalut tulevat avuksi. Voit tarkastella yksittäisiä vastauksia tai tarkastella kokonaisuutta erilaisten suodattimien ja kaavioiden avulla.
Surveymonkey on tehokas työkalu, joka auttaa sinua ymmärtämään kohderyhmääsi paremmin ja tekemään tietoon perustuvia päätöksiä. Käytä sitä hyödyksesi!
Asiakaspalaute ja NPS-mittaus Surveymonkeyn avulla
Surveymonkey on erittäin kätevä työkalu, kun haluat kerätä palautetta asiakkailtasi. Tämän ohjelmiston avulla voit tehdä kyselyjä, jotka auttavat sinua ymmärtämään asiakkaidesi tarpeita ja toiveita paremmin. Kysymysten tekeminen on helppoa ja nopeaa, ja voit räätälöidä kyselysi juuri sellaiseksi kuin haluat. Tuotteesi tai palvelusi kehittäminen asiakaspalautteen perusteella on tehokas tapa varmistaa, että asiakkaasi ovat tyytyväisiä ja että yrityksesi menestyy.
Surveymonkeyn avulla voit myös tehdä NPS-mittauksia (Net Promoter Score). NPS on mittari, joka kertoo, kuinka todennäköisesti asiakkaasi suosittelisivat yritystäsi muille. Mittauksen avulla saat arvokasta tietoa siitä, miten hyvin yrityksesi palvelee asiakkaitaan ja missä on parantamisen varaa.
NPS-mittauksen toteuttaminen Surveymonkeyn avulla
- Valitse sopiva kyselypohja. Surveymonkey tarjoaa useita erilaisia pohjia, joista voit valita itsellesi sopivimman.
- Muokkaa kyselyä tarpeidesi mukaan. Voit lisätä kyselyyn omia kysymyksiäsi tai muokata olemassa olevia kysymyksiä.
- Lähetä kysely asiakkaillesi. Voit lähettää kyselyn sähköpostitse, sosiaalisessa mediassa tai verkkosivuillasi.
- Kerää ja analysoi tulokset. Surveymonkeyn analysointityökalujen avulla voit helposti tarkastella kyselyn tuloksia ja tehdä niistä johtopäätöksiä.
Surveymonkey on monipuolinen työkalu, joka auttaa sinua keräämään tärkeää tietoa asiakkailtasi. Asiakaspalautteen ja NPS-mittauksen avulla voit kehittää yritystäsi entistä paremmaksi ja varmistaa, että asiakkaasi ovat tyytyväisiä.
Tuotteen ja markkinan analysointi Surveymonkeyn avulla
Surveymonkey on yksi suosituimmista kyselytyökaluista, joka tarjoaa erilaisia ominaisuuksia tuotteen ja markkinan analysointiin. Tämä työkalu mahdollistaa kyselyiden laatimisen, joiden avulla voidaan kerätä tärkeää tietoa ja palautetta asiakkailta.
Kysymysten luominen
Surveymonkeyn avulla voit laatia kysymyksiä, jotka on räätälöity tuotteesi tai palvelusi tarpeisiin. Voit valita useista erilaisista kysymystyypeistä, kuten monivalinta-, avoimet- tai asteikkokysymykset. Kysymysten laatiminen on helppoa ja nopeaa, ja voit muokata niitä milloin tahansa.
Tuotteen analysointi
Surveymonkey tarjoaa useita työkaluja tuotteen analysointiin. Voit esimerkiksi käyttää kyselypohjaa, joka on suunniteltu tuotteen arviointiin. Tämän avulla saat tietoa siitä, kuinka hyvin tuotteesi vastaa asiakkaiden tarpeita ja odotuksia. Lisäksi voit kerätä palautetta tuotteen toimivuudesta, käytettävyydestä ja mahdollisista kehityskohteista.
Markkinan analysointi
Markkinatutkimus on tärkeä osa liiketoiminnan kehittämistä, ja Surveymonkey on tehokas työkalu tähän tarkoitukseen. Voit laatia kyselyitä, joilla selvität esimerkiksi asiakkaiden ostokäyttäytymistä, kilpailutilannetta tai markkinatrendejä. Kerätyn datan avulla voit tehdä tarkkaa analyysiä markkinasta ja sen kehityssuunnista.
Palautteen kerääminen
Surveymonkeyn avulla voit kerätä palautetta sekä asiakkailta että työntekijöiltä. Asiakaspalaute on arvokas resurssi tuotteen kehittämisessä, ja työntekijöiden palaute auttaa parantamaan työympäristöä ja -prosesseja. Surveymonkey tarjoaa useita erilaisia pohjia palautteen keräämiseen, ja voit myös luoda omia kyselyitä tarpeidesi mukaan.
Data-analyysi
Surveymonkey tarjoaa monipuolisia työkaluja kerätyn datan analysointiin. Voit esimerkiksi luoda erilaisia raportteja, kaavioita ja taulukoita, jotka auttavat ymmärtämään datan merkityksen. Lisäksi voit vertailla eri kyselyiden tuloksia keskenään, jotta näet, miten tuotteesi tai palvelusi kehittyy ajan myötä.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Surveymonkey on tehokas ja monipuolinen työkalu tuotteen ja markkinan analysointiin. Sen avulla voit kerätä tärkeää tietoa, joka auttaa kehittämään liiketoimintaasi ja vastaamaan paremmin asiakkaiden tarpeisiin.
Työntekijäpalaute ja datan kerääminen Surveymonkeylla
Surveymonkey on tehokas työkalu, jonka avulla yritykset voivat kerätä työntekijäpalautetta ja analysoida sitä. Tämä ohjelmisto tarjoaa monipuolisia ominaisuuksia, jotka auttavat yrityksiä ymmärtämään paremmin työntekijöidensä mielipiteitä ja tarpeita.
Työntekijäpalaute on erittäin tärkeää yrityksen toiminnan kehittämiseksi. Surveymonkey tarjoaa mahdollisuuden luoda kyselyitä, jotka kattavat kaikki yrityksen toiminnan osa-alueet. Kysymykset voidaan suunnitella niin, että ne antavat mahdollisimman kattavan kuvan työntekijöiden tyytyväisyydestä, motivaatiosta ja sitoutumisesta.
Surveymonkeyn avulla yritykset voivat kerätä palautetta myös tuotteistaan. Tuotepalaute auttaa yritystä ymmärtämään, miten tuote toimii markkinoilla ja mitä asiakkaat siitä ajattelevat. Lisäksi Surveymonkey tarjoaa mahdollisuuden tehdä markkinatutkimusta ja analysoida tuloksia.
Surveymonkey tarjoaa monia erilaisia pohjia, jotka helpottavat kyselyiden tekemistä. Pohjat ovat suunniteltu erityisesti eri toimialoille ja niitä voidaan muokata yrityksen tarpeiden mukaan. Surveymonkeyn avulla yritykset voivat myös kerätä palautetta monikanavaisesti ja analysoida tuloksia reaaliaikaisesti.
Surveymonkeyn avulla yritykset voivat kerätä miljoonia vastauksia ja käyttää niitä yrityksen toiminnan kehittämiseen. Surveymonkey tarjoaa myös monipuoliset analyysityökalut, jotka auttavat yritystä ymmärtämään kerätyn datan ja tekemään siitä johtopäätöksiä.
Surveymonkey on siis erinomainen työkalu yrityksille, jotka haluavat kerätä ja analysoida palautetta työntekijöiltään ja asiakkailtaan. Sen avulla yritykset voivat kehittää toimintaansa ja tuotteitaan entistä paremmiksi.
Surveymonkeyn tärkeät ominaisuudet ja niiden hyödyt
Surveymonkey on maailmanlaajuisesti tunnustettu online-kyselytyökalu, joka mahdollistaa kyselyiden luomisen, jakamisen ja analysoinnin yhdessä ja samassa paikassa. Tämä työkalu on erittäin hyödyllinen yrityksille, jotka haluavat kerätä tietoa asiakkailtaan, työntekijöiltään tai yleisöltään. Tämä taulukko sisältää joitakin tärkeitä tietoja ja ominaisuuksia liittyen Surveymonkey-työkaluun.
| Ominaisuus | Kuvaus |
|---|---|
| Kyselyjen luominen | Surveymonkey tarjoaa helpon ja intuitiivisen työkalun monipuolisten kyselyjen luomiseen. |
| Kyselyjen jakaminen | Kyselyt voidaan jakaa sähköpostitse, sosiaalisessa mediassa tai upottaa suoraan verkkosivuille. |
| Reaaliaikaiset tulokset | Kyselyjen tulokset ovat katsottavissa reaaliajassa, joten ne ovat nopeasti hyödynnettävissä. |
| Analytiikka | Surveymonkey tarjoaa laajan valikoiman analytiikkatyökaluja, jotka auttavat ymmärtämään kyselyjen tuloksia syvällisesti. |
| Integroinnit | Surveymonkey voidaan integroida useisiin muihin ohjelmistoihin, kuten CRM-järjestelmiin ja sähköpostipalvelimiin. |
Surveymonkey on siis monipuolinen työkalu, joka tarjoaa yrityksille mahdollisuuden kerätä, analysoida ja hyödyntää tärkeää tietoa helposti ja tehokkaasti. Sen monipuoliset ominaisuudet tekevät siitä houkuttelevan vaihtoehdon monenlaisille yrityksille ja organisaatioille.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on SurveyMonkey ja mihin sitä käytetään?
SurveyMonkey on verkossa toimiva palvelu, jolla voidaan luoda ja jakaa kyselyitä, äänestyksiä ja lomakkeita. Sitä käytetään esimerkiksi asiakaspalautteen keräämiseen, markkinatutkimukseen, työtyytyväisyyskyselyihin tai vaikkapa tapahtumien suunnitteluun. SurveyMonkeylla on mahdollista luoda kyselyitä, joissa on useita erilaisia kysymystyyppejä ja vastausvaihtoehtoja, ja se tarjoaa myös analytiikkatyökaluja kerätyn datan analysoimiseen.
Onko SurveyMonkey turvallinen käyttää?
Kyllä, SurveyMonkey on turvallinen käyttää. Se noudattaa tiukkoja tietosuojakäytäntöjä ja käyttää korkeatasoisia tietoturvatekniikoita suojatakseen käyttäjien tietoja.
Kuinka moni käyttää vielä SurveyMonkeyta?
Monet yritykset ja yksittäiset käyttäjät käyttävät edelleen SurveyMonkeyta kyselyiden ja palautekyselyjen luomiseen. Sen helppokäyttöisyys ja monipuoliset ominaisuudet tekevät siitä suositun työkalun.
Voiko SurveyMonkeyta käyttää ilmaiseksi?
Kyllä, SurveyMonkeyta voi käyttää ilmaiseksi perustoiminnoilla. Käyttäjä voi luoda ja lähettää kyselyitä, mutta joitakin ominaisuuksia, kuten tiettyjä analytiikkatyökaluja, on saatavilla vain maksullisissa versioissa.
Mitä ominaisuuksia SurveyMonkey tarjoaa maksullisissa paketeissa?
SurveyMonkeyn maksulliset paketit tarjoavat monia ominaisuuksia, kuten rajattoman määrän kyselyitä ja kysymyksiä, mahdollisuuden luoda omia kyselymalleja, monipuoliset analyysityökalut ja raportointimahdollisuudet, sekä mahdollisuuden poistaa SurveyMonkeyn brändäys kyselyistä. Maksullisissa paketeissa on myös mahdollisuus kyselyjen jakamiseen sosiaalisessa mediassa, sähköpostitse tai verkkosivuilla, sekä kyselyvastausten keräämiseen offline-tilassa. Lisäksi ne tarjoavat paremman tietoturvan, prioriteetti-tuen ja tiimityökalut.
Miten SurveyMonkeyn kyselyt voidaan jakaa vastaajille?
SurveyMonkeyn kyselyt voidaan jakaa vastaajille usealla eri tavalla. Voit lähettää kyselyn sähköpostitse, jakaa sen sosiaalisessa mediassa, upottaa sen verkkosivullesi tai luoda QR-koodin, jota skannaamalla vastaajat pääsevät kyselyyn. Voit myös luoda kyselystä web-linkin ja jakaa sen haluamallasi tavalla.
Miten SurveyMonkeyn tuloksia voidaan analysoida?
SurveyMonkeyn tuloksia voidaan analysoida käyttämällä sen sisäänrakennettuja työkaluja. Analysointi on mahdollista esimerkiksi suodattamalla vastauksia erilaisten kriteerien, kuten vastauspäivämäärän tai tiettyjen kysymysten perusteella. Lisäksi tuloksia voidaan vertailla keskenään, luoda graafisia esityksiä vastauksista ja tarkastella avoimia vastauksia. Myös ristiintaulukointi on mahdollista, jolloin voidaan tutkia, miten kaksi tai useampi muuttuja liittyvät toisiinsa. Tulokset voidaan myös viedä ulkoisiin ohjelmiin, kuten Exceliin, lisäanalyysia varten.
Voiko SurveyMonkeylla tehdä anonyymejä kyselyitä?
Kyllä, SurveyMonkeylla on mahdollista tehdä anonyymejä kyselyitä. Anonymiteetti voidaan varmistaa poistamalla kyselystä kaikki tiedot, jotka saattavat paljastaa vastaajan henkilöllisyyden.
Miten SurveyMonkey suojaa käyttäjänsä tiedot?
SurveyMonkey suojaa käyttäjänsä tiedot useilla eri tavoilla. Se käyttää kehittyneitä fyysisiä, teknisiä ja hallinnollisia turvatoimenpiteitä suojatakseen tietoja luvattomalta pääsyltä, paljastumiselta, muuttamiselta tai hävittämiseltä. Tämä sisältää muun muassa palomuureja, salauksen ja pääsynvalvonnan. Lisäksi SurveyMonkey noudattaa tietosuojalakeja ja -standardeja, kuten EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), ja sillä on tiukat käytännöt tietojen säilyttämiseen ja poistamiseen.
Onko SurveyMonkeylla mobiilisovellusta?
Kyllä, SurveyMonkeylla on mobiilisovellus.
Mitä eroa on SurveyMonkeyn eri käyttäjätasoilla?
SurveyMonkeyn eri käyttäjätasoilla on eroja niiden tarjoamissa ominaisuuksissa ja hinnoittelussa. Perustasolla, joka on maksuton, käyttäjä voi luoda kyselyitä, mutta vastausten määrä ja kyselyjen monimutkaisuus on rajattu. Lisäksi perustasolla ei ole mahdollisuutta hyödyntää monia edistyneitä analyysityökaluja.Maksullisissa tasopaketeissa (Advantage, Premier ja Team Advantage) käyttäjälle avautuvat monipuolisemmat luonti-, jakelu- ja analysointityökalut. Esimerkiksi kyselyjen vastausten määrä on rajaton, ja käyttäjä voi luoda monimutkaisempia kyselyitä. Lisäksi maksullisissa paketeissa on mahdollisuus käyttää kyselyissä logiikkaa, joka ohjaa vastaajia eri kysymyksiin vastaustensa perusteella. Team Advantage -tasolla käyttäjät voivat myös jakaa ja hallinnoida kyselyitä ryhmänä.Hinnoittelu vaihtelee käyttäjätasojen mukaan, ja yrityskäyttöön tarkoitetut tasot ovat kalliimpia, mutta tarjoavat laajemmat ominaisuudet ja paremman tuki.
Voiko SurveyMonkeyn kyselyitä muokata brändin mukaisiksi?
Kyllä, SurveyMonkeyn kyselyitä voi muokata brändin mukaisiksi. Voit lisätä yrityksesi logon, muuttaa taustan väriä ja fontteja sekä mukauttaa kyselyn ulkoasua vastaamaan yrityksesi brändiä.
Miten SurveyMonkey toimii kansainvälisesti – onko kyselyitä mahdollista tehdä eri kielillä?
Kyllä, SurveyMonkey tukee monia eri kieliä, joten kyselyiden luominen ja jakaminen eri kielillä on mahdollista. Tämä mahdollistaa kyselyiden laajan kansainvälisen käytön.
Voiko SurveyMonkeylla tehdä monimutkaisia kyselyitä, joissa on ehtoja ja haarautumista?
Kyllä, SurveyMonkeylla on mahdollista luoda monimutkaisia kyselyitä, jotka sisältävät ehtoja ja haarautumista. Tämä mahdollistaa kyselyn räätälöinnin vastaajien vastausten perusteella ja tekee kyselystä dynaamisemman.
Miten SurveyMonkey vertautuu muihin kyselytyökaluihin?
SurveyMonkey on erittäin suosittu kyselytyökalu sen monipuolisten ominaisuuksien ja helppokäyttöisyyden ansiosta. Se tarjoaa laajan valikoiman valmiita kyselypohjia, mahdollisuuden luoda omia kyselyitä ja analysointityökaluja vastausten tarkastelemiseen. Sen avulla voit myös jakaa kyselyitä eri kanavissa, kuten sosiaalisessa mediassa tai sähköpostitse. Toisin kuin jotkut muut kyselytyökalut, SurveyMonkey tarjoaa myös mahdollisuuden kerätä vastauksia anonyymisti, mikä voi olla hyödyllistä herkemmissä kyselyissä. Vaikka SurveyMonkey on maksullinen palvelu, se tarjoaa myös ilmaisen version, joka kuitenkin sisältää rajoituksia.
Arvosana
4.1/5